결론부터 말씀드리면, 돌아가신 분의 휴대폰 잠금은 제조사 서비스센터에서도 풀어 주지 않습니다. 비밀번호·패턴을 모르면 할 수 있는 건 전체 초기화뿐이고, 초기화하면 연락처와 사진이 모두 지워집니다. 그래서 장례 때 부고 연락처를 살리려면 살아 계실 때 준비해 두셔야 합니다.대구에서 장례를 진행하는 장례지도사로서, 최근 "아버지가 돌아가셨는데 휴대폰을 풀어 줄 수 있느냐"는 문의를 직접 받았습니다. 상조도, 장례식장도, 제조사도 풀 수 없습니다. 이유와 대처 방법을 정리합니다.서비스센터에 사망진단서를 가져가도 안 풀리는 이유삼성은 공식 안내에서 패턴·PIN·비밀번호를 잊어버린 폰은 서비스센터에서도 해제할 수 없고, 전체 초기화만 가능하다고 밝히고 있습니다. 예전에 있던 원격 잠금 해제 기능도 보안 문제로 ..